Regulamin

Wersja z 25 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NIKI OUTLET PREMIUM, składania zamówień oraz prawa i obowiązki sprzedawcy i klientów. Sklep prowadzi sprzedaż obuwia, w tym produktów nowych i z drugiej ręki, zgodnie z opisami poszczególnych ofert.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

• NIKI OUTLET PREMIUM WERONIKA PAŚKO
• ul. Piękna 100, 39-200 Dębica
• NIP: 8722461068
• E-mail: nikioutletpremium@gmail.com
• Telefon: 504-003-741

Kontakt w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji: nikioutletpremium@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 504-003-741. Obsługa klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

§ 2. Postanowienia ogólne

Klientem może być osoba fizyczna mająca zdolność do zawarcia danej umowy, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Postanowienia o odstąpieniu od umowy i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Sklep jest niezależnym sprzedawcą i nie przedstawia się jako oficjalny przedstawiciel oferowanych marek. Nazwy i znaki marek służą identyfikacji towarów i należą do ich właścicieli.

§ 3. Korzystanie ze strony

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript. Do złożenia zamówienia potrzebny jest działający adres e-mail. Blokowanie niezbędnej pamięci przeglądarki może ograniczyć działanie koszyka.

Przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i listy ulubionych jest bezpłatne. Koszyk i ulubione mogą być zapisywane w pamięci używanej przeglądarki. Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje towaru i nie oznacza zawarcia umowy.

Konto klienta i zapisy do newslettera nie są obecnie uruchomione. Zakup nie wymaga utworzenia konta. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie strony. Reklamacje dotyczące działania strony można zgłaszać na adres e-mail sprzedawcy; odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.

§ 4. Produkty i ceny

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi produktu dla klienta, uwzględniającymi podatki mające zastosowanie do sprzedaży. Koszt dostawy jest doliczany osobno i przedstawiany przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Opis produktu określa jego cechy, rozmiar oraz stan: nowy lub z drugiej ręki. Przy produktach używanych istotne ślady użytkowania i znane wady powinny być wskazane w ofercie. Samo oznaczenie „z drugiej ręki” nie wyłącza ustawowych praw klienta.

Zdjęcia przedstawiają oferowany produkt; odcień na ekranie może zależeć od jego ustawień. Nie ogranicza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z opisem i umową. Dostępność produktu i wybranego wariantu jest sprawdzana przy składaniu zamówienia.

W razie ogłaszania obniżki ceny sprzedawca podaje wymaganą prawem najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a dla produktów oferowanych krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do obniżki.

§ 5. Zamówienia i zawarcie umowy

Klient wybiera produkt, rozmiar i liczbę sztuk, dodaje produkt do koszyka i przechodzi do systemu zamówień Shopify. Następnie podaje prawidłowe dane kontaktowe i dane dostawy, wybiera dostępną metodę dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie. Przed ostatecznym zatwierdzeniem może poprawić dane lub zrezygnować z zakupu.

Zamówienie jest składane przez użycie końcowego przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę, potwierdzonym wiadomością e-mail. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia, które nie potwierdza jego przyjęcia do realizacji, nie jest samo w sobie przyjęciem zamówienia.

Umowa jest zawierana w języku polskim. Klient otrzymuje potwierdzenie warunków umowy, w tym regulamin i informacje o odstąpieniu, na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail lub załączniku. Treść regulaminu można także zapisać lub wydrukować z przeglądarki.

W przypadku braku dostępności zamówionego towaru sprzedawca niezwłocznie informuje klienta. Zmiana produktu lub warunków zamówienia wymaga zgody klienta. Jeżeli zamówienie nie może zostać przyjęte, otrzymana płatność jest zwracana niezwłocznie.

§ 6. Płatności i dostawa

Płatność oraz podanie adresu dostawy odbywają się w systemie Shopify. Dostępne metody płatności, dostawy i ich koszty są prezentowane przed zatwierdzeniem zamówienia. Regulamin nie oznacza, że konkretny operator płatności został aktywowany. Sklep nie zbiera danych kart we własnym formularzu płatniczym.

Dostawa jest możliwa kurierem (InPost Kurier) lub do paczkomatu (InPost Paczkomat 24/7), w zakresie udostępnionym dla adresu klienta przy zamówieniu. Przewidywany czas dostawy: 1–2 dni robocze. Sklep nie oferuje darmowej dostawy. Cena dostawy jest wskazywana przed zakupem; jeżeli nie ma dostępnej metody dostawy, nie można sfinalizować zamówienia.

Towar jest dostarczany w uzgodnionym terminie, a jeżeli nie uzgodniono innego terminu — nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. O przewidywanym opóźnieniu klient zostanie poinformowany. W razie niedostarczenia towaru stosuje się ustawowe uprawnienia klienta.

W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru co do zasady przechodzi na klienta dopiero przy jego wydaniu klientowi lub wskazanej przez niego osobie, z wyjątkami wynikającymi z przepisów dotyczącymi przewoźnika wybranego samodzielnie przez klienta. Protokół szkody i zdjęcia mogą pomóc w wyjaśnieniu uszkodzenia, lecz nie są warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§ 7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy towarach dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Oświadczenie prosimy wysłać na adres nikioutletpremium@gmail.com. Można też przesłać je pocztą na adres sprzedawcy wskazany w § 1 lub złożyć w inny jednoznaczny sposób. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Zgłoszenie e-mailem ułatwia obsługę, lecz nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia. Numer zamówienia ułatwia identyfikację zakupu, ale nie jest obowiązkowy.

Towar należy odesłać na adres: NIKI OUTLET PREMIUM WERONIKA PAŚKO, ul. Piękna 100, 39-200 Dębica, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania towaru przy odstąpieniu ponosi klient. Nie dotyczy to kosztów uzasadnionej reklamacji, które obciążają sprzedawcę.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dodatkowy koszt droższego sposobu dostawy wybranego przez klienta nie podlega zwrotowi. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej — chyba że zaoferował odbiór towaru.

Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którym klient zapłacił (np. karta, BLIK lub szybki przelew), chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób — bez dodatkowych kosztów. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Można przymierzyć obuwie tak jak w sklepie; brak oryginalnego opakowania nie pozbawia prawa odstąpienia.

Wyłączenia prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą, np. przy towarze wykonanym według indywidualnej specyfikacji klienta. Sam fakt, że obuwie jest używane lub przecenione, nie wyłącza prawa zwrotu.

§ 8. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Skorzystanie z tego wzoru jest dobrowolne. Wyślij uzupełnione oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy sprzedawcy.

§ 9. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy korzystającego z praw konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Dotyczy to również produktów z drugiej ręki. Dłuższy termin może wynikać z określonego przez sprzedawcę lub jego poprzedników prawnych terminu przydatności do użycia.

Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Na zasadach określonych w ustawie może też żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy brak zgodności jest istotny, sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności lub brak zgodności występuje nadal. Nie można odstąpić z powodu nieistotnego braku zgodności; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta. Sprzedawca ponosi związane z tym koszty, w tym przesyłki, i odbiera towar na swój koszt. Ustawowe prawa nie zależą od posiadania paragonu ani oryginalnego opakowania; zakup można wykazać innym dowodem.

Reklamację można złożyć e-mailem na nikioutletpremium@gmail.com lub pisemnie na adres z § 1. Prosimy opisać problem, wskazać towar, żądanie i dane do kontaktu. Zdjęcia lub numer zamówienia ułatwiają obsługę, ale nie są obowiązkowym warunkiem reklamacji. Sprzedawca odpowiada konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

Jeżeli produkt jest objęty gwarancją, jej warunki określa oświadczenie gwaranta. Gwarancja nie zastępuje i nie ogranicza uprawnień wobec sprzedawcy. W sprzedaży przedsiębiorcom niekorzystającym z ochrony konsumenckiej stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, skorzystać z informacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej w sprawie mediacji lub stałego sądu polubownego. Udział w postępowaniu pozasądowym zależy od zasad danego postępowania i wymaganych zgód stron.

Informacje są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Zasady te nie ograniczają prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 11. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Informacje o przetwarzaniu danych i pamięci przeglądarki znajdują się w Polityce prywatności. Dodatkowe informacje organizacyjne znajdują się na stronie Dostawa i zwroty; nie ograniczają ustawowych praw klienta opisanych powyżej.

Do umów stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla niego. Żaden zapis regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych przez takie przepisy.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa lub sposobu działania sklepu i są ogłaszane na tej stronie z datą wersji. Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący przy jego złożeniu; zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już zawartych umów.